El BLOG de Benito Caetano

Comunicación, asuntos públicos y otras emergencias...

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La política europea de #comunicación para 2017: más de lo mismo y crece la brecha…

En la agenda que se trazó cuando en 2014 fue elegido presidente de la Comisión Europea, Jean-Claude Juncker reconoció que la confianza en el proyecto europeo estabá bajo mínimos historicos en varios países de la Unión y se comprometió a poner en marcha actuaciones para “reconstruir puentes en Europa tras la crisis y restaurar la confianza en el proyecto europeo por parte de los ciudadanos”… y sus representantes a escala nacional.

Luego vino el Brexit y se extendió su ejemplo en un Eurexit que prospera cada día…

Sin embargo ningún cambio visible se ha producido en la estrategia de comunicación de la UE, que sigue anclada en sus viejas prácticas capitalinas (bruselenses) y sobre directrices y manuales  que son poco o nada eficientes: la percepción de la UE en los pueblos que la forman sigue siendo muy débil, alejada y su necesidad/beneficio facilmente contestable.

Tampoco es que se hayan esforzado mucho, a mi entender; porque el principal prescriptor de las bondades de una Europa unida es en cada pais su propia administración -es el portavoz cercano a los vecinos…- y, por mi propia experiencia como consultor, no creo que al final del hilo de las políticas europeas de comunicación, cuando se llega al territorio, a las administraciones más locales, se apliquen adecuadamente las claves estratégicas que los planificadores de la Comisión dicen exigir.

En fin, juzguen ustedes mismos.  Los documentos que adjunto se refieren al presupuesto de la Comisión Europea para 2017 y las bases de su aplicación. Teóricamente sube alrededor de un 3% sobre el año anterior y alcanza un máximo del presupuesto propio de la UE de 81.269.000 €.

2017 work programme in the field of Communication y Annex (desarrollo en detalle).

Pero lean, lean y saquen sus propias conclusiones. Y si encuentran algo novedoso, avisen, por favor.

Pasatiempo de semántica y política: Juego de observación…

Estos gráficos son el resultado de un corte sincronico de los discursos documentales y publicados a 25 de febrero de 2016.  Hemos seleccionado y representado en función de su presencia en los documentos utilizados las 50 palabras más utilizadas en cada caso; ya saben, cuanto más grande se ve, más usada la palabra en el correspondiente documento.

Este es el gráfico del programa de investidura original de Pedro Sánchez (PSOE)

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Este es el que se obtiene del texto de la propuesta “Un pais para la gente”, de Podemos…

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Descartada la propuesta de Podemos y negociada la del PSOE con Ciudadanos, el acuerdo resultante ofrece este gráfico…

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Ahora observen, analicen, comparen… y saquen sus propias conclusiones.  Si, evidentemente el mismo término, la misma palabra, no significa lo mismo lo diga quien lo diga, pero…

A menos que te dediques a asuntos turbios, ser creíble es fundamental para el éxito

Y quizás también si te dedicas a ellos…

El cuadro que sigue sirve tanto para la credibilidad en los negocios, como para la política o la vida privada.  La reputación basa uno de sus pilares fundamentales en esto.

En definitiva se trata de tener valores, ser honestos y no engañar a nadie.  Nada que no sepamos, pero me ha parecido una buena idea publicar esta infografía para facilitar una reflexión, aunque sea breve, sobre cómo lo llevamos cada uno de nosotros.

Dedícale un rato. Suerte.

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Apliquen “inteligencia” allí donde crean que hace falta y lo verán mejor…> La Comunicación externa, decisiva en el ciclo de Inteligencia

La comunicación no puede ser interpretada como una labor de índole menor u orientada únicamente a las relaciones internas entre el analista y los decisores -la difusión del análisis realizado a los decisiores-, sino que requiere ser desarrollada con rigor y profesionalidad en las relaciones de la organización y sus representantes con la ciudadanía y los grupos de interés. La comunicación se convierte así en una pieza del ciclo de Inteligencia que permite explicar ante la opinión pública las decisiones adoptadas, obtener retorno -feedback- sobre el impacto y los efectos producidos, generar empatía con los stakeholders -ciudadanos y grupos de interés- e incluso conseguir legitimidad y apoyos para su ejecución en el marco de un entorno de transparencia y colaboración de los decisores con sus ámbito de relaciones, la opinión pública y la sociedad en su conjunto. …

Source: blogs.cincodias.com

Este es el remate de un artículo de Juan M Zafra (@prensa14) que recomiendo leer entero y con detenimiento.  Llevo años hablando de esto en mis reuniones profesionales -sin mucho éxito, debo decirlo- y me anima ver que tengo con quien compartirlo…

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La UE y la “marca Europa”: ¿Sólo una cuestión de branding?

La UE lleva algunos meses empeñada en que es necesario construir un nuevo discurso de marca para Europa.  No, no es una cantinela sin seriedad como pasa en España con el gobierno y la “marca España”, pero si es cierto que la UE lleva ya diciendo esto desde que se formuló el Tratado de Lisboa y poco o nada ha hecho hasta hoy para conseguirlo.  Y si la situación entonces ya apuntaba a una degradación crónica que terminaría en una posible crisis, ahora estamos ahogándonos en ella, en toda regla.

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El apoyo ciudadano a la Unión Europea se encuentra en su mínimo histórico. En los paises del norte se piensa que pagan con su trabajo los platos rotos de los paises del sur, que descuidan sus responsabilidades y malgastan los fondos que reciben para equipararse.  En los paises del sur se habla del engaño europeo y se penaliza la dependencia de los gobiernos locales respecto de los intereses mercantiles de Bruselas.  Palabras como “ciudadanía”, “derechos”, “bienestar”… han quedado en algo meramente simbolico. Seguir leyendo

Instituciones, comunicación social y redes. Nuevo paradigma.

Estos días hemos venido estudiando algunos organismos de la Junta de Andalucía y sus relaciones con la ciudadanía que les concede autoridad y les da soporte.  Especialmente tras la conquista de la hegemonía en nuestra cultura comunicativa por parte de las redes sociales.

Son organismos en cierto grado independientes, que tienen una misión concreta que cumplir y que cuentan con presupuesto y autonomía suficientes para ello. En unos casos por la propia naturaleza de su función, esencialmente técnica, por ejemplo; en otros por tratarse de instrumentos de interactuación social. No diré nombres, pero si que son significativos y sirven de modelo general.

Lo que nos importa es que, en practicamente todos los casos, existe una obligación expresa que les resulta común y que tiene que ver con su relación con la sociedad, a  la que deben servir en términos generales pero, sobre todo, en lo concreto, con la que tienen que ‘compartir’ su gestión, tanto en lo que se refiere a la disposición de conocimiento y herramientas como a lo relativo a su orientación y control.

En parte, esta misión se ha venido cumpliendo a lo largo de los años, de acuerdo con los medios disponibles para ello. Todas las novedades y recursos disponibles han sido publicados en papel, en sus respectivas webs corporativas y, en los casos considerados de mayor interés público, también se han elaborado y enviado notas de prensa a los medios de comunicación. Pero esto ha cambiado tras la entrada en escena de las nuevas redes sociales.

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(Continúa)

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La relación existente entre una poción de amor, el #branding y la #política…

Tengo esta infografía en mi archivo de referencias desde hace tiempo.  Clasificada en la carpeta “branding”.  Pero este fin de semana, que me he puesto a ordenar y releer cosas como hago de vez en cuando -cosa que recomiendo como ejercicio-, he descubirto que su lectura también puede llevarse a cabo desde otras ópticas.  Por ejemplo, desde el marketing político.

La “Poción de amor nº99” es la fórmula con la que un supuesto amante conseguirá el amor y la fidelidad de su amada. Olvidemos eso de las marcas y apliquemoslo directamente a la política; siempre que cambiemos “amante” por “candidato” o por “partido” y “amada” por “ciudadanía”. Los conceptos de cercanía, atracción, emoción, confianza y crecimiento, no solo nos valen como están sino que llegarían a suponer en algún caso una mejora en las relaciones y el desempeño de la persona que resulte ser nuestra futura electa.

Si no nos dejamos influir por los metiches que confunden marketing con manipulación y nos allegamos a quienes saben que hoy todo conocimiento es interdisplinario, hallaremos la forma de adaptar este juego infográfico a nuestro librillo.  Ya saben, ese que tiene cada maestrillo…

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